Kick Streams: 9 formas de mantener activo el chat

Hay un momento en Kick en el que se nota… un silencio extraño.

Estás en directo. El partido sigue su curso. No paran de aparecer alertas. Tú estás hablando. Pero el chat se queda ahí, como si estuviera esperando permiso.

Y la verdad es que la mayoría de los espectadores no escriben primero. Se quedan al acecho. Escuchan. Deciden si es seguro intervenir. Si quieres una retransmisión animada, tienes que ponérselo fácil. Tienes que crear pequeñas vías de acceso al chat, una y otra vez.

No se trata de forzar el entusiasmo. Se trata de dar a la gente algo que hacer.

A continuación te presento nueve formas de mantener activo el chat de Kick, incluso si eres un streamer pequeño, incluso cuando el juego va lento, incluso cuando sientes que te estás repitiendo. Porque, en cierto modo, lo estás haciendo. Ese es tu trabajo.

1) Haz preguntas que sean imposibles de responder con una sola palabra

La forma más rápida de acabar con el chat es hacer preguntas de sí o no.

«¿Os ha gustado esa jugada?»

Genial. Todo el mundo dice «sí» o no dice nada.

Lo que quieres son preguntas que exijan una pequeña historia, una pequeña opinión, un poco de implicación.

Prueba con cosas como:

• «¿Cuál es el único juego que te gustaría volver a jugar por primera vez?»
• «¿Cuál es ese juego al que recurres cuando estás cansado y tienes la cabeza a mil?»
• «¿Qué opinión controvertida tienes sobre este juego que te haría ser objeto de críticas?»

Y luego, esto es importante, responde como un ser humano. Elige un detalle y profundiza en él.

Si alguien dice: «Echo de menos el antiguo Fortnite», no te limites a dar «datos». Pregunta: «¿A qué temporada te refieres? Cuéntame cómo era. ¿La de Pumps? ¿La era de Tilted Towers?»

Esa pregunta de seguimiento es lo que hace que la gente se dé cuenta de que la retransmisión es interactiva.

2) Usa preguntas de «o bien… o bien» cuando el chat esté apagado

Cuando el chat está muerto, las preguntas abiertas pueden parecer deberes. La gente se queda en blanco. Nadie quiere ser el primero.

Las preguntas del tipo «o bien… o bien» son el truco secreto, porque requieren poco esfuerzo y aún así dan la sensación de participación.

Ejemplos que puedes tener a mano:

• «Sé sincero. ¿Mando o teclado?»
• «¿Partidas clasificatorias o partidas relajadas?»
• «¿Música en la retransmisión o sin música?»
• «¿Preferirías tener una puntería increíble o un sentido del juego de nivel divino?»
• «Si tuvieras que eliminar un mapa para siempre, ¿cuál sería y por qué?»

El «por qué» es opcional. Primero se recogen votos. Después se piden las razones.

Y puedes repetir esto cada 10 minutos si hace falta. Nadie lleva la cuenta.

3) Propón pequeñas misiones en el chat que duren 30 segundos

A la gente le gusta hacer cosas juntos. Incluso cosas tontas. Sobre todo cosas tontas.

Propón pequeñas misiones en el chat, muy breves, y trátalas como si fueran un evento.

• «Los nuevos, escribid desde dónde estáis viendo esto. Ciudad o país, quiero ver algo».
• «Pon un emoji que resuma tu día, sin palabras».
• «Llenad el chat de W si nos salimos con la nuestra, y de L si me viene mal. Acepto mi destino».
• «Si estás al acecho, escribe “sigo aquí” y vuelve enseguida a estar al acecho; lo respeto».

Esto funciona porque da permiso a los que están al acecho para hablar sin tener que ser interesantes. Básicamente, es una forma de facilitar la participación.

Además, no te disculpes demasiado por hacer esto. Hazlo como si fuera lo más normal del mundo. Porque lo es.

4) Narra tu proceso mental, no solo lo que está pasando

Muchos streamers novatos hacen una descripción jugada a jugada.

«Voy aquí. Cojo esto. Giro».

Técnicamente, eso es hablar, pero no anima a participar en el chat. No genera opiniones.

En su lugar, narra tus decisiones.

• «Podría rotar pronto, pero creo que están tendiendo una trampa en esa línea. Mirad».
• «Voy a comprar esta arma aunque probablemente sea un error. Simplemente me gusta».
• «Esta es una de esas situaciones en las que siempre me entra el pánico. ¿A alguien más le pasa?»

Cuando dices «¿a alguien más?», abres una puerta. La gente la atraviesa.

Y si no la cruzan, tú sigues adelante de todos modos. Estás sembrando semillas.

5) Haz que el chat sea el «copiloto» (y, de vez en cuando, sigue lo que dicen)

Si quieres que el chat esté activo, tienes que darle importancia.

No cada segundo. No en cada decisión. Pero con la frecuencia suficiente para que los espectadores aprendan: escribir cambia la retransmisión.

Formas sencillas de hacerlo:

• Deja que el chat elija tu equipamiento para la próxima partida
• Deja que el chat decida tu próxima misión, objetivo o punto de entrega
• Haz una ronda de «1 partida, el chat manda»
• Pide una valoración. «En una escala del 1 al 10, ¿qué tal lo estoy haciendo?»

Incluso puedes convertirlo en una sección recurrente.

Ejemplo:

«Cada hora hacemos una «Chat Call». Dime una cosa que haya que cambiar. Puede ser el juego, la música, el ángulo de la cámara, lo que sea».

A la gente le encanta que le pidan su opinión. Se siente más personal.

6) Crea entre 3 y 5 «minisegmentos» repetibles que puedas ir alternando a lo largo de toda la retransmisión

Esta es la parte que nadie te cuenta.

Parece que los grandes streamers entretienen sin esfuerzo, pero muchos de ellos siguen unos formatos. Pequeños bucles.

Crea tus propios minisegmentos para no tener que depender nunca de la improvisación pura y dura.

Aquí tienes algunos que funcionan en Kick:

«El minuto de la opinión controvertida»

Dices una opinión controvertida. El chat reacciona. La defiendes durante 60 segundos.

«Valora mi configuración»

Pide a los usuarios del chat que puntúen algo y, a continuación, muestra una pequeña mejora que te gustaría hacer.

«Chat Confessional»

Pregunta: «Dime una cosa que solías hacer en los videojuegos y que te da vergüenza».

«El punto de vista de los espectadores»

Pregunta: «¿A qué jugáis mientras veis las retransmisiones?»

«Revisión de clips»

Una vez cada hora, eliges un momento de la última hora y lo reproduces o lo describes. Luego preguntas al chat si realmente estuvo bien o si estás delirando.

Lo importante no es la originalidad. Lo importante es la previsibilidad. A la gente le gusta saber lo que va a pasar.

7) Da la bienvenida a la gente como es debido, pero deja de hacer ese saludo robótico

Ya sabes a cuál me refiero.

«Hola, ¿qué tal? Bienvenidos a la retransmisión, gracias por seguirme».

No está mal. Es solo que… es un poco soso. No crea un hilo de conversación.

En su lugar, saluda con una pregunta relacionada con lo que estás haciendo.

• «Hola, bienvenido. ¿Qué te ha traído hoy a Kick?»
• «Gracias por seguirme. ¿Juegas en modo clasificatorio o de forma ocasional?»
• «¿A qué juego estás jugando ahora mismo?»

Luego, cuando te respondan, repite su nombre y contesta como si realmente te importara.

La gente vuelve cuando se siente reconocida. No solo tenida en cuenta.

Además, no tengas miedo de hablar con los que solo leen sin participar. Eso sí, no les hagas sentir culpables. Leer sin participar también es una forma de apoyo.

8) Utiliza pequeños incentivos para fomentar la actividad en el chat (sin suplicar)

Esto es delicado, porque a nadie le gusta la desesperación.

Pero los incentivos funcionan. El truco está en que sean divertidos, no transaccionales.

Ejemplos:

• «Si llegamos a 30 mensajes en el chat durante esta partida, jugaré la siguiente ronda con el arma peor».
• «Si el chat se mantiene activo durante todo este tiempo de espera, os contaré mi anécdota más vergonzosa como jugador».
• «Si conseguimos una racha de 5 victorias seguidas, el chat elegirá la próxima partida».

También puedes usar funciones de puntos de canal si las tienes configuradas, pero incluso sin ellas, puedes hacer «canjeos manuales».

Simplemente sé sincero. Haz que sea divertido.

Y una cosa más: si estás intentando crecer específicamente en Kick, que tu retransmisión parezca animada ayuda. Un chat activo saca a los nuevos espectadores del modo «observador». La prueba social es real, incluso cuando fingimos que no lo es.

Lo cual me lleva a un consejo práctico sobre el crecimiento, porque sé que algunos de vosotros estáis empezando desde cero.

Si estás promocionando tus retransmisiones en varias plataformas, ayuda llegar con cierto impulso ya en tus redes sociales. Más visualizaciones en un clip, más «me gusta» en una publicación: eso hace que te vean más personas. Si alguna vez queréis un empujón rápido para ese tipo de visibilidad, un panel como Flopey (https://www.flopey.com/) está pensado para eso. Seguidores, «me gusta», visualizaciones… lo básico. Sin contraseña, solo enlaces públicos, y podéis elegir las cantidades exactas.

Obviamente, no es un botón mágico. Pero el impulso es el impulso.

9) Planifica tus momentos de «silencio» como si formaran parte del programa

Tiempo de cola. Pantallas de carga. Entre partidas. Pausa para ir al baño. Problemas técnicos.

Ahí es donde el chat se queda en silencio. O donde el chat se convierte en toda la retransmisión.

Así que trata los momentos de silencio como un segmento, no como un accidente.

Aquí tienes algunas rutinas «entre partidas» que mantienen el chat activo:

El «reinicio de 3 preguntas»

Cada vez que te pongas en cola, pregunta una de estas cosas:

1. «¿De qué te sientes orgulloso esta semana?»
2. «¿Qué es lo que estás evitando hacer hoy?»
3. «¿Qué partido te hace más ilusión de los próximos?»

Ve alternándolas. No le des demasiadas vueltas.

El «chat elige el tema»

Propón tres temas y deja que el chat vote.

• «Hablamos de los dramas de los videojuegos»
• «Hablamos de comida»
• «Hablamos de los peores trabajos que hemos tenido»

El «Enséñame algo»

: «Enséñame una cosa útil que sepas. Una sola frase».

Esta es extrañamente eficaz. A la gente le gusta sentirse experta por un momento.

Si la conversación se estanca, utiliza esto en este orden:

1. Pregunta de disyuntiva
2. Pequeña misión de chat
3. Deja que el chat decida una cosa
4. Mini-segmento
5. Rutina para los silencios

No hace falta que estés «a tope» al 100 %. Solo necesitas una estructura a la que recurrir.

Porque eso es lo que significa mantener activo el chat: pequeñas oportunidades, pequeñas invitaciones y la paciencia suficiente para volver a preguntar cuando nadie responde a la primera.

Si quieres, dime qué retransmites en Kick y cuál es tu número medio de espectadores, y te sugeriré 10 frases para animar el chat que se adapten perfectamente a tu estilo.